Freshers
Remote, Spain
Publicado hace 2 semanas
Responsabilidades principales
Reportando directamente al Director de Operaciones, las funciones incluyen:
Supervisión y mejora de procesos clave
- Supervisar, analizar y optimizar procesos fundamentales de la startup, incluyendo marketing, ventas y servicio al cliente.
- Definir y garantizar la correcta implementación de procedimientos operativos que permitan operaciones escalables y eficientes.
- Proveer información clave al Director de Operaciones para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Gestión de procesos
- Identificar cuellos de botella en los flujos operativos y proponer mejoras concretas.
- Monitorear y mantener actualizadas las métricas y KPIs asociados a cada proceso.
- Coordinar con diferentes departamentos para asegurar la alineación en la ejecución de los procesos.
Resolución de problemas
- Actuar como punto de referencia para identificar y resolver incidentes relacionados con procesos clave en marketing, ventas o servicio al cliente.
- Brindar apoyo proactivo a los diferentes equipos para encontrar soluciones rápidas y efectivas que garanticen la continuidad operativa.
- Proponer soluciones creativas y prácticas para fomentar la mejora continua de los procesos operativos.
Proactividad y autonomía
- Anticiparse a las necesidades operativas y buscar de forma independiente recursos, herramientas o soluciones.
- Trabajar de manera autónoma, asumiendo la responsabilidad de las tareas asignadas y proponiendo ideas que impulsen el crecimiento de la empresa.
Requisitos básicos
Experiencia previa
- 1-2 años de experiencia en startups pequeñas o empresas de rápido crecimiento.
- Experiencia gestionando o participando en procesos relacionados con marketing, ventas o servicio al cliente.
Habilidades técnicas
- Dominio de Excel y herramientas de gestión de proyectos/procesos (como Monday, Asana, Trello, Notion, u otras similares).
- Fuertes habilidades analíticas para interpretar datos y proponer soluciones basadas en ellos.
Competencias personales
- Alto nivel de responsabilidad y autonomía para trabajar en un entorno 100% remoto.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Requisitos deseables
- Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean).
- Experiencia previa en entornos dinámicos y de rápida evolución.
Competencias clave
- Capacidad de trabajar de manera independiente, con una actitud altamente proactiva.
- Habilidades excepcionales de comunicación y colaboración con equipos multidisciplinarios.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación para desenvolverse en un entorno acelerado y cambiante.
- Orientación a resultados y gran atención al detalle.
Lo que ofrecemos
- Oportunidad de aprender directamente del Director de Operaciones en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
- Participación activa en la evolución de una startup con gran potencial de crecimiento.
- Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
- Ambiente de trabajo colaborativo y estimulante.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.